升级到Win10正式版后惠普打印机无法使用的应对措施

发布时间:2017-08-12发布者:纯净版系统来源:www.97xiazai.com

  不少使用惠普打印机的用户在电脑升级到系统盒W10纯净版系统后,纷纷出现打印机无法使用的情况,对此,微软官方提供了相关解决方法,出现惠普打印机不能用的用户不妨来了解下。

  此类问题通常都是由驱动问题导致,微软解释这是因为在升级到后相关软件没有迁移成功,系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示,此时你需要先从系统中删除惠普打印机驱动软件,然后重新安装。在MSDN相关页面中微软给出了详细的操作步骤,整理如下:

  删除惠普打印机驱动和软件:

  1.如果你的打印机已通过USB连接到电脑,断开USB连接;

  2.打开控制面板—程序和功能(卸载或更改应用程序);

  3.在软件列表中找到惠普打印机,将其卸载;

  4.重启电脑。

  重新安装打印机驱动:

  1.打开惠普打印机;

  2.将打印机连接到电脑;

  3.下载惠普打印机驱动。

  4.下载后安装驱动(也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装);

  重启电脑和打印机:

  1.按打印机上的电源按钮将其关闭;

  2.关闭电脑中运行的所有程序,重启电脑;

  3.打开打印机;

  4.尝试打印文档,以确认打印机恢复正常工作。

  如果你升级系统后惠普打印机不能使用了,那么多半是驱动导致,不妨重新安装驱动试试。


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